на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Электронный журнал
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить устройство
- Очистить кэш браузера или переустановить приложение
- Попробовать войти через другой браузер или устройство
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль"
- Проверить, активирована ли учетная запись через email
- Обновить страницу браузера (Ctrl+F5)
- Проверить настройки отображения и масштабирования
- Обратиться к администратору образовательного учреждения
-. Дождаться окончания технических работ сервиса
- Проверить актуальность версии приложения
- Временно использовать веб-версию ЭД
- Повторить действие через несколько минут
- Проверить заполнение обязательных полей
- Сообщить о проблеме технической поддержке
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Проверить права доступа для внесения изменений
- Сделать скриншот ошибки для технической поддержки
- Закрыть лишние вкладки и приложения
- Проверить скорость интернет-соединения
- Обратиться к провайдеру при постоянных проблемах
Электронный журнал