на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Emochi
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://emochi.com;
- в мобильном приложении Emochi для Android и iOS устройств.
- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите устройство
- Перезапустите приложение или обновите страницу браузера
- Попробуйте подключиться через другую сеть Wi-Fi или мобильный интернет
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Восстановите доступ через функцию "Забыли пароль"
- Очистите кэш браузера или переустановите приложение
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован системой
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Обновите приложение до последней версии
- Перезагрузите устройство и попробуйте отправить сообщение снова
- Очистите кэш данных приложения
- Проверьте, не превышен ли лимит сообщений в вашем тарифном плане
- Убедитесь, что сервис работает в штатном режиме (проверьте статус на официальном сайте)
- Попробуйте начать новый диалог или сменить персонажа
- Обратитесь в техническую поддержку с описанием проблемы
- Проверьте разрешения приложения на использование микрофона
- Убедитесь, что микрофон устройства работает корректно
- Перезагрузите приложение и предоставьте необходимые разрешения
- Проверьте настройки звука в устройстве
- Проверьте баланс платежной карты или электронного кошелька
- Убедитесь, что банк поддерживает международные транзакции
- Попробуйте использовать другой способ оплаты
- Обратитесь в поддержку платежной системы
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик
- Подключитесь к более стабильной сети
- Очистите кэш приложения и обновите его
- Обновите приложение до последней версии
- Проверьте совместимость устройства с требованиями сервиса
- Переустановите приложение с полным удалением данных
- Используйте рекомендуемые браузеры для веб-версии
- Проверьте подключение к интернету
- Дождитесь завершения процесса синхронизации
- Перезапустите приложение и войдите в аккаунт заново
- Обратитесь в техническую поддержку для проверки серверов
- Проверьте разрешения приложения на доступ к медиафайлам
- Убедитесь в поддержке форматов файлов вашим устройством
- Обновите прошивку устройства и приложение
- Освободите место в памяти устройства
Emochi
emochi.com Рязань