на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Encar
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.encar.com.
- Проверить доступность сайта через другие устройства или сети
- Очистить кеш браузера и обновить страницу
- Попробовать использовать альтернативный браузер или режим инкогнито
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер
- Подождать 10-15 минут и повторить попытку входа
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Проверить электронную почту на наличие писем от поддержки
- Убедиться, что аккаунт не заблокирован из-за подозрительной активности
- Попробовать авторизоваться через социальные сети, если доступно
- Обновить страницу с каталогом транспортных средств
- Проверить фильтры поиска и сбросить настройки
- Убедиться в стабильности интернет-соединения
- Попробовать уменьшить количество применяемых фильтров
- Использовать альтернативные способы сортировки результатов
- Проверить баланс карты и лимиты транзакций
- Убедиться в поддержке карты международными платежами
- Попробовать альтернативный способ оплаты или другую карту
- Связаться с банком для подтверждения разрешения операции
- Проверить корректность ввода данных платежного средства
- Перезагрузить страницу и повторить процесс оформления
- Проверить заполнение обязательных полей в форме
- Убедиться в доступности выбранного автомобиля
- Сократить время сессии и выполнить действия быстрее
- Очистить cookies и повторить попытку
- Проверить соединение с интернетом и скорость загрузки
- Упростить поисковый запрос и использовать меньше ключевых слов
- Попробовать поиск через разные категории автомобилей
- Обновить страницу и повторить поисковый запрос
- Временно использовать расширенный поиск вместо быстрого
- Проверить скорость интернета и дождаться полной загрузки
- Обновить страницу с объявлением об автомобиле
- Попробовать просмотреть фотографии в другом браузере
- Очистить кеш браузера и перезапустить его
- Проверить настройки контента и разрешить загрузку медиа
- Перезапустить приложение и телефон
- Проверить наличие обновлений в магазине приложений
- Удалить и заново установить программу
- Очистить кеш и данные приложения в настройках
- Убедиться в совместимости версии ОС с требованиями приложения
Encar