ЕРЦ Екатеринбург не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЕРЦ Екатеринбург?

- по телефону горячей линии - 83432147700;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://ерц96.рф;

- чат-бот Телеграм - https://t.me/ercekb_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/ercekb.

Невозможно войти в личный кабинет ЕРЦ Екатеринбург

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль?'

- Очистить кэш и cookie браузера

- Попробовать использовать другой браузер

- Убедиться, что система не находится на плановом техническом обслуживании

Не проходит оплата через сайт ерц96.рф

- Проверить баланс банковской карты или электронного кошелька

- Убедиться, что банк-эмитент поддерживает онлайн-платежи

- Проверить корректность введенных данных карты

- Попробовать оплатить с другой карты или платежной системы

- Дождаться окончания банковской операции (иногда требуется до 24 часов)

Не загружается сайт ЕРЦ Екатеринбург или работает медленно

- Проверить интернет-соединение

- Попробовать зайти на сайт с другого устройства

- Очистить кэш DNS или использовать альтернативные DNS-серверы

- Проверить, не ведутся ли технические работы на сервере

- Обратиться к интернет-провайдеру для диагностики проблем с подключением

Не формируются квитанции и платежные документы

- Обновить страницу личного кабинета

- Проверить наличие задолженности по услугам ЖКХ

- Убедиться в корректности введенных данных лицевого счета

- Попробовать сформировать документы в другое время суток

- Обратиться в техническую поддержку при повторении ошибки

Высокий пинг или медленная работа приложения ЕРЦ

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение при постоянных проблемах

- Использовать Wi-Fi вместо мобильного интернета

Не работает поиск по адресу или лицевому счету

- Проверить правильность ввода адреса или номера счета

- Использовать поиск по квитанции за предыдущий период

- Попробовать ввести данные вручную без автодополнения

- Убедиться, что услуга доступна в вашем регионе

- Обратиться в контактный центр для проверки данных учета

Сервер недоступен при попытке совершения операции

- Подождать 15-30 минут и повторить попытку

- Проверить статус работы системы на официальном сайте

- Использовать альтернативные способы оплаты (банкоматы, отделения банков)

- Сообщить о проблеме в техническую поддержку ЕРЦ

- Внести платеж в следующий рабочий день при экстренных случаях

Ошибки при работе с мобильным приложением Расчетного Центра

- Перезагрузить мобильное устройство

- Проверить наличие обновлений приложения в официальном магазине

- Удалить и заново установить приложение

- Предоставить все необходимые разрешения для работы приложения

- Связаться с разработчиками через форму обратной связи