на основании сообщений и запросов пользователей за последний час
Статистика сбоев fatsecret
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе fatsecret из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
Чаще всего причина — устаревшая версия приложения или замусоренный кэш. Зайди в настройки телефона, найди FatSecret в списке приложений и очисти кэш. Если не помогло — удали приложение полностью и установи заново из официального магазина. На Android иногда помогает очистка данных приложения, но тогда придётся войти заново.
Если логин или пароль не принимается, первым делом проверь, не включён ли Caps Lock. Пароль чувствителен к регистру. Попробуй сбросить пароль через форму восстановления на сайте fatsecret.com — письмо иногда попадает в спам, проверь там. Если аккаунт создавался через Google или Facebook, входи только через эту же кнопку, не через форму с паролем.
Данные о питании не появляются на втором устройстве или на сайте — скорее всего, нет стабильного интернет-соединения в момент сохранения записи. Убедись, что:
- соединение с сетью активно и не переключается между Wi-Fi и мобильным интернетом
- в приложении ты залогинен под тем же аккаунтом, что и на сайте
- дата и время на устройстве выставлены автоматически
Если поиск возвращает пустой результат или зависает — попробуй сократить запрос до одного слова. База данных сервиса ищет точные совпадения, длинные фразы часто дают пустой результат. Также стоит проверить язык ввода: иногда раскладка переключается незаметно.
Страница дневника крутит загрузку и не открывается. Это обычно связано с перегрузкой серверов или нестабильным соединением. Попробуй обновить страницу через 1–2 минуты. В приложении потяни экран вниз для принудительного обновления. Если проблема повторяется — переключись с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
Камера запускается, но штрихкод не распознаётся. Убедись, что приложению выдано разрешение на использование камеры — проверь в настройках телефона. При плохом освещении штрихкод считывается хуже: поднеси упаковку ближе к источнику света. Если штрихкод повреждён или мятый, введи название продукта вручную через поиск.
fatsecret