на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Банк Финсервис
- по телефону горячей линии - 84957776777, 88002000767;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.finsb.ru;
- в мобильном приложении ФИНонлайн для Android и iOS устройств.
- Телеграм - https://t.me/bankfinservice;
- VK - https://vk.com/bankfinservise.
- Проверьте подключение к интернету и перезагрузите браузер
- Попробуйте открыть сайт через другой браузер или устройство
- Очистите кеш и cookies браузера
- Проверьте работу сайта через VPN (возможны региональные ограничения)
- Переустановите приложение и обновите его до последней версии
- Проверьте разрешения приложения в настройках устройства
- Освободите память на устройстве и перезагрузите его
- Убедитесь, что операционная система устройства обновлена
- Проверьте правильность ввода логина и пароля (регистр символов)
- Воспользуйтесь функцией восстановления доступа
- Очистите кеш браузера или используйте режим инкогнито
- Проверьте, не заблокирован ли доступ после нескольких неудачных попыток входа
- Проверьте лимиты на операции и остаток на счете
- Убедитесь в корректности реквизитов получателя
- Подождите некоторое время - транзакция может обрабатываться
- Свяжитесь со службой поддержки при повторении ошибки
- Обновите страницу и попробуйте отправить заявку повторно
- Проверьте заполнение всех обязательных полей
- Сохраните заполненные данные перед отправкой
- Попробуйте оформить заявку в непиковое время
- Выполните синхронизацию данных в приложении
- Проверьте настройки отображения и фильтры
- Подождите обновления данных (возможны задержки синхронизации)
- Обратитесь в поддержку при длительном отсутствии актуальных данных
- Проверьте статус карты в личном кабинете
- Убедитесь в корректности ввода CVV-кода и срока действия
- Проверьте, не превышены ли лимиты операций
- Заблокируйте и разблокируйте карту через приложение при необходимости
- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете и приложении
- Убедитесь, что номер телефона указан правильно и активен
- Переустановите приложение для восстановления работы push-уведомлений
- Проверьте, не отключены ли уведомления в настройках устройства
Банк Финсервис