Flex не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ФЛЕКС?

- по телефону горячей линии - 84956004211, 89067011170;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://flex.ru;

- написав письмо на электронную почту - support@flex.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/FlexLive;

- VK - https://vk.com/flexinternet.

Невозможно подключиться к интернету

- Проверьте статус подключения в личном кабинете ФЛЕКС.

- Перезагрузите роутер и сетевое оборудование.

- Убедитесь в отсутствии задолженности за услуги связи.

- Проверьте целостность кабеля подключения.

Не работает вход в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода логина и пароля. Используйте функцию 'восстановить пароль'.

- Очистите кеш браузера или попробуйте войти через другой браузер.

Низкая скорость интернета или высокий пинг

- Проверьте, не ведутся ли технические работы на стороне провайдера.

- Перезагрузите роутер. Подключите устройство напрямую кабелем для проверки скорости.

- Убедитесь, что на вашем устройстве или в сети нет активных загрузок или обновлений.

Не работает телевидение или IPTV

- Проверьте подключение приставки к сети и телевизору.

- Перезагрузите ТВ-приставку. Убедитесь в актуальности firmware.

Не проходит онлайн-оплата

- Проверьте корректность реквизитов и попробуйте другой способ оплаты, доступный в личном кабинете ФЛЕКС.

- Убедитесь, что на вашей банковской карте достаточно средств и не превышен лимит операций.

Недоступен сервер авторизации

- Попробуйте подключиться позже, проблема может быть связана с временными сбоями на стороне ФЛЕКС.

- Проверьте статус работ в официальных источниках провайдера.

Проблемы с арендованным оборудованием

- Выполните полный цикл перезагрузки оборудования (отключите от питания на 1-2 минуты).

- Проверьте целостность и надежность всех физических подключений.

- Если проблема не решена, обратитесь в техподдержку для диагностики или замены оборудования.