на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Fragrantica
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.fragrantica.ru.
- VK - https://vk.com/fragranticainc.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер
- Очистить кеш браузера и cookies
- Попробовать открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито
- Проверить доступность сайта через сервисы мониторинга (например, DownDetector)
- Подождать некоторое время - возможно проводятся технические работы
- Проверить правильность ввода email и пароля
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"
- Проверить не заблокирован ли аккаунт из-за множества неудачных попыток входа
- Убедиться что CAPS LOCK выключен при вводе пароля
- Попробовать войти с другого устройства или браузера
- Очистить историю поиска и кеш браузера
- Проверить корректность ввода названия бренда или аромата
- Попробовать использовать англоязычные названия для международных брендов
- Использовать расширенный поиск с фильтрами по нотам и характеристикам
- Проверить не работает ли поиск только для определенных категорий
- Обновить страницу и попробовать снова
- Проверить авторизацию в системе
- Убедиться что отзыв соответствует правилам сообщества
- Попробовать добавить отзыв с другого устройства
- Проверить не превышен ли лимит отзывов за короткий период
- Проверить скорость интернет-соединения
- Отключить VPN или прокси-сервер если используется
- Попробовать загрузить изображение меньшего размера
- Обновить браузер до последней версии
- Проверить настройки безопасности браузера блокирующие контент
- Синхронизировать коллекцию через кнопку обновления
- Проверить не удалены ли ароматы из базы данных Fragrantica
- Экспортировать коллекцию для создания резервной копии
- Связаться с технической поддержкой если проблема persists
- Проверить не превышен ли лимит ароматов в коллекции
Fragrantica