на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев FreeTP
За последний час поступают сообщения о проблемах в работе FreeTP из регионов:
* данные нормированы на численность населения региона
Операционная система устройств, с которых поступают сообщения о сбое:
Сообщения о сбое в работе поступают из сети провайдеров:
* данные за последний час
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://freetp.org;
- написав письмо на электронную почту - freetpru@gmail.com;
- через чат-бот Telegram - https://t.me/freetp1.
- Discord - https://discord.gg/fHvATAAk7a;
- VK - https://vk.com/freetpgames.
- Проверить интернет-соединение на устройстве
- Перезагрузить приложение FreeTP
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить статус серверов на официальном сайте
- Попробовать подключиться через другую сеть
- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик
- Переключиться на проводное соединение вместо Wi-Fi
- Проверить скорость интернета через speedtest
- Выбрать сервер, ближайший к вашему местоположению
- Обновить сетевые драйверы устройства
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль"
- Очистить кэш приложения FreeTP
- Проверить, не заблокирован ли аккаунт
- Убедиться, что сервис авторизации работает
- Проверить соответствие версий FreeTP у всех участников
- Обновить клиент до актуальной версии
- Проверить настройки брандмауэра и антивируса
- Убедиться, что порты для подключения открыты
- Перезапустить сессию проекта
- Проверить стабильность интернет-соединения
- Отключить VPN и прокси-серверы
- Обновить операционную систему устройства
- Проверить нагрузку на процессор и память
- Создать новое подключение к серверу
- Дождаться завершения синхронизации
- Проверить доступное место на диске
- Перезапустить процесс синхронизации
- Создать резервную копию данных
- Обратиться в техническую поддержку при повторении ошибки
FreeTP