ГКС не работает сегодня?

Возникли технические проблемы?

Обратитесь в техническую поддержку Вашего ведомства.

Сервис включает в себя профиль (личный кабинет), чаты, задачи, календарь, звонки, почту, оргструктуру, хранилище, а также различные полезные ссылки. Доступ к сервисам ГКС «‎Среда» можно получить как через браузер (веб-версия) - https://webim.armgs.team, так и с помощью установленного приложения ГКС «‎Среда» для устройств на базе Windows, Linux, MacOS, iOS и Android.

Электронная почта доступна с любого устройства - https://account.armgs.team, поддерживает интеграцию с другими почтовыми сервисами, а также оснащена встроенной защитой от вирусов.

Проблемы с доступом к порталу ГКС «Среда»

- Проверьте интернет-соединение и перезагрузите устройство

- Очистите кэш браузера и попробуйте другой браузер

- Дождитесь устранения технических работ на стороне сервера

Ошибки авторизации в личном кабинете

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Восстановите доступ через систему восстановления пароля

- Обратитесь в техническую поддержку для разблокировки аккаунта

Сбои при отправке и получении сообщений

- Проверьте статус подключения к интернету

- Убедитесь, что получатель имеет активный аккаунт в системе

- Повторите попытку отправки через несколько минут

Проблемы с загрузкой файлов и документов

- Проверьте размер и формат загружаемого файла

- Убедитесь в стабильности интернет-соединения

- Попробуйте загрузить файл в другое время суток

Ошибки при работе с электронной подписью

- Проверьте актуальность сертификата электронной подписи

- Обновите программное обеспечение для работы с ЭП

- Обратитесь в удостоверяющий центр для продления сертификата

Недоступность сервисов в мобильном приложении

- Обновите приложение до последней версии

- Переустановите приложение на устройстве

- Проверьте разрешения приложения в настройках устройства

Задержки в работе и высокий пинг

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Попробуйте подключиться с другого устройства или сети

Сбои в системе уведомлений

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедитесь, что email и телефон указаны корректно

- Обновите контактные данные в профиле при необходимости