Глобус не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Глобус?

- по телефону горячей линии - 88002348020;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://globus.ru;

- в мобильном приложении Глобус для Android и iOS устройств;

- через чат Whatsapp - https://wa.me/79255258106.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/globusru_official;

- VK - https://vk.com/globusru.

Проблемы с сайтом globus.ru

- Очистить кэш браузера и куки

- Проверить интернет-соединение

- Попробовать зайти с другого браузера или устройства

- Дождаться устранения технических работ на стороне магазина

Не работает мобильное приложение Глобус

- Перезагрузить приложение

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение

- Проверить совместимость с версией ОС устройства

Невозможно войти в личный кабинет

- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль"

- Проверить правильность ввода email и пароля

- Очистить кэш браузера

- Обратиться в службу поддержки для разблокировки аккаунта

Не проходит оплата заказа

- Проверить достаточность средств на карте

- Убедиться, что карта поддерживает онлайн-платежи

- Попробовать другую карту или способ оплаты

- Проверить лимиты банка на онлайн-операции

Не формируется заказ в корзине

- Обновить страницу корзины

- Очистить кэш браузера

- Проверить доступность товаров в наличии

- Попробовать оформить заказ с меньшим количеством позиций

Не работает поиск по товарам

- Уточнить поисковый запрос

- Проверить правильность написания названия товара

- Использовать фильтры и категории для поиска

- Сообщить о проблеме в техническую поддержку

Не отображаются цены и акции

- Обновить страницу каталога

- Очистить кэш приложения

- Проверить подключение к интернету

- Дождаться синхронизации данных с сервером

Сервис доставки недоступен

- Проверить доступность доставки в ваш регион

- Выбрать другой способ получения заказа

- Уточнить график работы службы доставки

- Связаться с call-центром для уточнения возможности доставки