Грасс не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Grass?

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайтее - https://www.getgrass.io.

Последние новости и актуальная информация:

- официальный канал Discord - https://discord.gg/8NxzRj9ayN.

Сервис позволяет пользователям зарабатывать баллы проекта от сдачи в аренду неиспользуемого трафика Wi-Fi.

Невозможно подключить устройство к сети Grass

- Проверьте подключение к Интернету на вашем основном устройстве.

- Перезагрузите приложение Grass на обоих устройствах.

- Убедитесь, что на устройстве, которое вы пытаетесь подключить, не включен режим "В самолете".

- Проверьте, не заблокирована ли работа приложения брандмауэром или антивирусом.

Приложение Grass не запускается или аварийно завершает работу

- Обновите приложение Grass до последней версии в официальном магазине приложений.

- Перезагрузите ваше устройство.

- Освободите оперативную память, закрыв фоновые приложения.

- Удалите и заново установите приложение, предварительно сохранив данные для входа.

Невозможно войти в аккаунт Grass

- Проверьте правильность ввода логина и пароля, учитывая регистр символов.

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если вы его забыли.

- Убедитесь, что ваша учетная запись не заблокирована из-за подозрительной активности.

- Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки Grass.

Прерывистое соединение или высокий пинг при использовании Grass

- Проверьте стабильность вашего интернет-соединения с помощью онлайн-тестов скорости.

- Подключитесь к другой сети Wi-Fi или используйте мобильный интернет для проверки.

- Перезапустите ваш Wi-Fi-роутер или модем.

- Убедитесь, что на устройстве не запущены процессы, интенсивно использующие трафик (например, загрузка больших файлов).

Не работает функция поиска доступных узлов для подключения

- Предоставьте приложению Grass все необходимые разрешения, включая доступ к местоположению (если требуется).

- Проверьте, активирован ли на устройстве Wi-Fi или Bluetooth, в зависимости от способа подключения в Grass.

- Выйдите из приложения и войдите снова, чтобы обновить список узлов.

- Убедитесь, что в вашей локации есть другие активные пользователи Grass.

Невозможно передать данные или установить сессию

- Проверьте, не исчерпан ли ваш лимит передачи данных, если он предусмотрен тарифом.

- Убедитесь, что оба устройства находятся в зоне устойчивой связи друг с другом.

- Проверьте настройки общего доступа к интернету на устройстве-источнике.

- Обновите приложение Grass на всех участвующих в сессии устройствах.