на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Heroes of the Storm
- Проверить системные требования игры на официальном сайте Blizzard
- Обновить драйвера видеокарты до последней версии
- Запустить игру от имени администратора
- Выполнить сканирование и восстановление игры через клиент Battle.net
- Отключить конфликтующие программы (антивирусы, брандмауэры) на время запуска
- Проверить стабильность интернет-соединения через другие сервисы
- Перезагрузить роутер и модем
- Использовать проводное подключение вместо Wi-Fi
- Проверить статус серверов Blizzard на официальном сайте
- Изменить регион подключения в настройках Battle.net
- Убедиться в правильности ввода логина и пароля
- Проверить не заблокирован ли аккаунт на сайте Blizzard
- Сбросить пароль через официальный сайт поддержки
- Отключить двухфакторную аутентификацию и настроить заново
- Очистить кэш и cookies браузера при входе через веб-интерфейс
- Проверить баланс и лимиты платежной карты
- Убедиться что платежная система поддерживается Blizzard
- Подождать 24 часа для обработки платежа системой
- Обратиться в поддержку Battle.net с квитанцией об оплате
- Проверить историю транзакций в личном кабинете
- Снизить графические настройки игры для улучшения производительности
- Обновить DirectX и Visual C++ Redistributable
- Закрыть фоновые приложения потребляющие ресурсы
- Проверить температуру компонентов ПК во время игры
- Выполнить чистую переустановку клиента Battle.net и HotS
- Проверить настройки устройств ввода в клиенте Battle.net
- Настроить исключения для игры в брандмауэре Windows
- Обновить аудио-драйверы на последнюю версию
- Проверить работу гарнитуры на других устройствах
- Сбросить настройки голосового чата до значений по умолчанию
Heroes of the Storm