Хитмо не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Hitmo?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://hitmos.me.

Проблемы с воспроизведением музыки Hitmo

- Проверьте скорость интернет-соединения

- Обновите приложение/браузер до последней версии

- Очистите кэш приложения/браузера

- Перезагрузите устройство

Невозможность скачать треки

- Убедитесь в активной подписке, если требуется

- Проверьте наличие свободного места на устройстве

- Перезапустите приложение

- Проверьте настройки загрузки в приложении

Сбои при авторизации в аккаунте

- Восстановите пароль через функцию "Забыли пароль"

- Проверьте корректность вводимых данных

- Обновите приложение

- Очистите куки браузера при веб-доступе

Ошибки при обработке платежей

- Проверьте данные банковской карты

- Убедитесь в достаточном балансе

- Попробуйте альтернативный способ оплаты

- Обратитесь в поддержку банка

Не работает поиск по каталогу

- Проверьте подключение к интернету

- Убедитесь в корректности запроса

- Обновите приложение до актуальной версии

- Очистите кэш поиска

Прерывание потокового вещания

- Переключитесь на более стабильное соединение

- Закройте фоновые приложения, потребляющие трафик

- Понизьте качество потоковой передачи в настройках

- Перезапустите роутер при необходимости

Отсутствие доступа к библиотеке

- Проверьте статус подписки

- Убедитесь в синхронизации аккаунта на всех устройствах

- Обновите лицензионное соглашение в настройках

- Переустановите приложение с сохранением данных