iiko не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой iiko?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://iiko.ru;

- в приложении iiko;

- написав письмо на электронную почту - iiko@iiko.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/iiko_russia;

- ВК - https://vk.com/iiko_russia.

Проблемы с авторизацией в системе iiko

- Проверить доступность серверов авторизации

- Сверить правильность ввода логина и пароля

- Обратиться в техническую поддержку для сброса пароля

- Проверить наличие блокировки аккаунта

Невозможность проведения оплаты

- Проверить подключение к платежным системам

- Убедиться в корректности настроек терминала

- Проверить статус лицензии платежного модуля

- Перезагрузить сервис обработки транзакций

Сбои в работе кассового модуля Айко

- Проверить подключение оборудования (фискальные регистраторы, сканеры)

- Обновить драйверы периферийных устройств

- Выполнить перезапуск кассовой службы

- Провести диагностику сети между сервером и терминалами

Проблемы с синхронизацией данных

- Проверить состояние базы данных на сервере

- Убедиться в стабильности сетевого соединения

- Выполнить принудительную синхронизацию всех терминалов

- Проверить наличие конфликтующих изменений в данных

Недоступность облачных сервисов

- Проверить интернет-соединение заведения

- Убедиться в активности подписки на облачные услуги

- Сверить настройки сетевого экрана и прокси

- Обратиться к провайдеру облачных услуг

Сбои в формировании отчетности

- Проверить целостность данных в системе

- Обновить компоненты генерации отчетов

- Выполнить перерасчет учета за необходимый период

- Очистить кеш отчетного модуля

Проблемы с интеграцией со сторонними сервисами

- Проверить статус API-ключей и токенов доступа

- Убедиться в соответствии версий интегрируемых систем

- Провести тестирование соединения между сервисами

- Обновить модули интеграции до актуальных версий