ИнтраСервис не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой IntraService?

- по телефону горячей линии -

84993902344;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://intraservice.ru;

- в мобильном приложении IntraService для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - information@intraservice.ru.

Недоступность портала IntraService

- Проверить доступность сервиса через статус-страницу компании

- Обновить браузер до последней версии

- Очистить кэш и куки браузера

- Попробовать альтернативный браузер или устройство

- Проверить интернет-соединение и корпоративный VPN

Проблемы с авторизацией в личном кабинете

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Проверить не истек ли срок действия учетной записи

- Сбросить пароль через систему восстановления

- Убедиться что учетная запись не заблокирована администратором

- Проверить корректность работы системы единого входа (SSO)

Ошибки при создании и обработке заявок в ИнтраСервис

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в корректности прикрепляемых файлов (размер, формат)

- Проверить не превышены ли лимиты на количество заявок

- Обновить страницу и повторить попытку создания заявки

- Убедиться что выбран правильный тип и категория заявки

Проблемы с уведомлениями и оповещениями

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться что email указан корректно и не попадает в спам

- Проверить работу мессенджеров и систем оповещения

- Обновить контактные данные в профиле пользователя

- Проверить не отключены ли уведомления на уровне системы

Медленная работа и высокая загрузка системы

- Очистить кэш браузера и обновить страницу

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть неиспользуемые вкладки и приложения

- Попробовать доступ в другое время суток

- Сообщить администратору о проблемах производительности

Ошибки при работе с документами и вложениями

- Проверить поддерживаемые форматы файлов

- Убедиться что размер файла не превышает лимит

- Переименовать файл убрав специальные символы

- Конвертировать документ в поддерживаемый формат

- Разделить большой файл на несколько частей

Проблемы с поиском и фильтрацией заявок

- Уточнить критерии поиска и фильтрации

- Проверить не применяются ли конфликтующие фильтры

- Использовать расширенный поиск с дополнительными параметрами

- Очистить историю поиска и повторить запрос

- Сообщить о проблеме если поиск не возвращает ожидаемые результаты