на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев ИНВАСК
- по телефону горячей линии - 84955646144, 84955650613;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://invask.ru;
- написав письмо на электронную почту - mail@invask.ru.
- Телеграм - https://t.me/invask;
- VK - https://vk.com/invask.
- Проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер
- Очистить кэш браузера и куки
- Попробовать открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито
- Проверить актуальность DNS-серверов
- Дождаться устранения технических работ на стороне магазина
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить доступ через функцию "Забыли пароль"
- Убедиться, что учетная запись подтверждена по email
- Проверить настройки блокировки cookies в браузере
- Обратиться в техническую поддержку для разблокировки аккаунта
- Обновить страницу корзины и проверить наличие товаров
- Проверить корректность заполнения всех обязательных полей
- Убедиться в правильности указания платежных реквизитов
- Проверить доступность выбранного способа доставки в регионе
- Очистить кэш браузера и повторить попытку оформления
- Проверить достаточность средств на карте или счете
- Убедиться, что банк поддерживает онлайн-платежи
- Проверить лимиты на операции, установленные банком
- Использовать альтернативный способ оплаты или другую карту
- Связаться с банком для выяснения причин отказа транзакции
- Проверить корректность введенного поискового запроса
- Использовать расширенный поиск с фильтрами
- Обновить страницу каталога
- Попробовать поиск через мобильное приложение ИНВАСК
- Сообщить в техническую поддержку о неработающем поиске
- Обновить страницу с помощью Ctrl+F5 для полной перезагрузки
- Отключить блокировщики рекламы и расширения браузера
- Проверить скорость интернет-соединения
- Использовать мобильную версию сайта или приложение
- Ожидать завершения технических работ на серверах
- Удалить товары из корзины и добавить заново
- Проверить наличие товара на складе ИНВАСК
- Обновить страницу корзины
- Очистить кэш браузера и повторить действия
- Сообщить в поддержку о постоянных ошибках корзины
- Обновить приложение до последней версии
- Переустановить приложение ИНВАСК
- Проверить разрешения приложения в настройках устройства
- Освободить оперативную память устройства
- Связаться с поддержкой для решения технических неполадок
ИНВАСК