Интерсвязь не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Интерсвязь?

- Телефон горячей линии: 83512479555, 83512250000;

- Email: info@is74.ru;

- Официальный сайт: https://www.is74.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- VK: https://vk.com/intersvyaz;

- Telegram: https://t.me/intersvyaz.

Интернет пропал без видимых причин

Первым делом проверь физику: кабель от роутера до компьютера, световой индикатор WAN на роутере. Если он мигает красным или не горит вовсе - проблема до твоего оборудования. Перезагрузи роутер: выключи из розетки на 30 секунд, включи снова. Если через 2–3 минуты связь не появилась, звони в техподдержку Интерсвязь - возможно, авария на узле.

Личный кабинет не пускает внутрь

Если при вводе логина и пароля страница просто перезагружается или выдаёт ошибку авторизации, попробуй следующее:

- Очисти кэш и cookies браузера - старые данные сессии часто мешают входу

- Попробуй другой браузер или режим инкогнито

- Убедись, что логин - это номер договора, а не email или телефон

- Если забыл пароль, используй форму восстановления по номеру договора

Оплата через сайт не проходит

Карта отклоняется или платёж зависает на этапе подтверждения - сначала убедись, что на карте достаточно средств и не стоит ограничение на интернет-платежи. Попробуй другой браузер: иногда расширения блокируют форму оплаты. Если платёж ушёл, но баланс не пополнился - подожди 10–15 минут, платёжные системы иногда запаздывают. При повторной проблеме - обращайся в поддержку с чеком об оплате.

Высокий пинг и скорость ниже тарифа

- Проверь нагрузку на роутер: много подключённых устройств одновременно ''съедают'' полосу

- Подключи компьютер напрямую кабелем и замерь скорость на speedtest.net

- Если по кабелю скорость в норме - проблема в Wi-Fi, попробуй сменить канал в настройках роутера

- Если и по кабелю скорость низкая - фиксируй время замера и обращайся в техподдержку

Приложение Интерсвязь зависает или не открывается

Удали приложение и установи заново с официального магазина. Перед этим очисти данные приложения в настройках телефона - это сбросит битый кэш. Если после переустановки проблема осталась, попробуй зайти через мобильный браузер в веб-версию личного кабинета: там те же функции, и это поможет понять, проблема в приложении или в аккаунте.