на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев iTunes
Статистика сбоев на основании сообщений пользователей за последние 24 часа:
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://support.apple.com/ru-ru/118290;
- в приложении iTunes.
- Проверьте подключение к интернету
- Перезапустите приложение
- Обновите iTunes до последней версии
- Проверьте настройки звука системы
- Убедитесь, что файлы не повреждены
- Проверьте правильность логина и пароля
- Сбросьте пароль через официальный сайт Apple
- Убедитесь, что учетная запись активна и не заблокирована
- Проверьте дату и время на устройстве
- Освободите место на устройстве
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Перезапустите процесс загрузки
- Обновите приложение до последней версии
- Проверьте подключение всех устройств к одной сети Wi-Fi
- Убедитесь, что на всех устройствах включена синхронизация
- Перезапустите iTunes и устройства
- Проверьте совместимость версий ПО
- Закройте ненужные вкладки и процессы
- Уменьшите качество воспроизведения
- Обновите iTunes до оптимизированной версии
- Проверьте компьютер на наличие вирусов
- Проверьте баланс платежной карты
- Убедитесь, что регион учетной записи совпадает с регионом платежа
- Обновите платежную информацию
- Свяжитесь с поддержкой Apple при повторяющихся ошибках
- Проверьте подключение к интернету
- Используйте точные ключевые слова
- Обновите базу данных приложения
- Очистите кэш поиска
iTunes