Jivo не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Живо?

- по телефону горячей линии - 89581003291

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://jivo.ru/help

- в мобильном приложении Jivo для iOS и Android-устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/jivosite

- VK - https://vk.com/jivosite.

Проблемы с подключением чат-виджета на сайте

- Проверьте корректность установки кода Jivo на ваш сайт

- Убедитесь, что не блокируются скрипты антивирусом или браузерными расширениями

- Проверьте работу JavaScript в браузере пользователя

- Обновите страницу или попробуйте другой браузер

Не работают уведомления о новых сообщениях Jivo

- Проверьте настройки уведомлений в личном кабинете оператора

- Убедитесь, что браузер разрешает отправку уведомлений

- Проверьте настройки звуковых оповещений в приложении

- Перезагрузите приложение или страницу оператора

Проблемы с передачей файлов через чат

- Проверьте размер файла - он не должен превышать лимиты платформы

- Убедитесь, что формат файла поддерживается системой

- Проверьте интернет-соединение для стабильной передачи данных

- Попробуйте отправить файл другим способом или использовать облачное хранилище

Задержки в доставке сообщений

- Проверьте скорость интернет-соединения клиента и оператора

- Убедитесь в отсутствии проблем с серверами провайдера

- Проверьте работу WebSocket соединения в браузере

- Обратитесь в техническую поддержку при постоянных задержках

Не работает история чатов и поиск

- Очистите кэш браузера или приложения

- Проверьте корректность синхронизации данных с сервером

- Убедитесь, что не превышены лимиты хранилища

- Проверьте настройки фильтрации и сортировки истории

Проблемы с интеграцией с CRM-системами

- Проверьте корректность настроек API-подключения

- Убедитесь в актуальности токенов доступа и ключей

- Проверьте соответствие версий интеграционных модулей

- Обратитесь к документации по API для проверки параметров

Не работают автоматические ответы и триггеры

- Проверьте корректность условий срабатывания автоматических правил

- Убедитесь, что не превышены лимиты на отправку сообщений

- Проверьте настройки времени работы и расписания автоответов

- Протестируйте работу триггеров на разных сценариях взаимодействия