Кворк не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Kwork?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://kwork.ru;

- в мобильном приложении Kwork для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - support@kwork.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/kwork_kwork;

- VK - https://vk.com/kwork_kwork.

Недоступность сайта Kwork

Пользователи могут столкнуться с полной недоступностью сайта.

- Проверить официальные страницы Kwork в социальных сетях (например, ВКонтакте) на предмет анонсов технических работ.

- Обновить страницу через несколько минут.

- Очистить кэш браузера и попробовать зайти снова.

- Проверить интернет-соединение и работу других сайтов.

Проблемы со входом в личный кабинет

Возникают сложности с авторизацией или восстановлением доступа.

- Убедиться в корректности ввода логина и пароля, проверить раскладку клавиатуры и Caps Lock.

- Воспользоваться функцией "Забыли пароль?" для его восстановления.

- Проверить, не блокирует ли браузер или антивирусное ПО cookies и JavaScript.

- Попробовать войти с другого браузера или устройства.

Ошибки при оформлении или оплате заказа

Невозможно завершить создание проекта или оплатить услугу.

- Обновить страницу и попробовать оформить заказ повторно.

- Проверить баланс и ограничения банковской карты.

- Убедиться, что в браузере разрешены pop-up окна для проведения платежей.

- Связаться со службой поддержки банка для проверки возможных блокировок.

Неисправность поиска и фильтров

Поиск по услугам не выдает результаты или работает некорректно.

- Очистить кэш браузера.

- Проверить, правильно ли указаны параметры поиска и фильтры.

- Попробовать использовать поиск с другого аккаунта или устройства для проверки.

Невозможность загрузки файлов или отправки сообщений

Проблемы с прикреплением работ или общением в чате.

- Проверить размер и формат файла, он должен соответствовать требованиям Kwork.

- Обновить страницу и попробовать отправить файл заново.

- Убедиться в стабильности интернет-соединения.

Высокая задержка (пинг) при работе с сайтом

Медленная загрузка страниц и отклика интерфейса.

- Проверить скорость интернета с помощью сторонних сервисов.

- Подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильный интернет.

- Закрыть лишние вкладки и приложения, потребляющие трафик.

- Очистить кэш браузера или использовать режим инкогнито.

Ошибки в мобильном приложении Kwork

Приложение crashes, зависает или функции работают некорректно.

- Проверить наличие обновлений приложения в официальном магазине (App Store, Google Play).

- Переустановить приложение, предварительно удалив старую версию.

- Очистить кэш и данные приложения в настройках устройства.