LagomVPN не работает сегодня?

Приложение не запускается или вылетает

Чаще всего причина — устаревшая версия клиента. Зайди в магазин приложений и проверь наличие обновлений. Если версия актуальная, попробуй полностью удалить приложение, перезагрузить устройство и установить заново — это решает большинство случаев с вылетами при старте.

Не удаётся войти в личный кабинет

Если при входе появляется ошибка авторизации, сначала убедись, что вводишь правильный email — именно тот, на который регистрировался. Частая ситуация: пользователь создавал аккаунт через Google, а потом пытается войти по паролю. Сбрось пароль через форму восстановления и попробуй снова. Если форма не отправляет письмо — проверь папку «Спам».

Оплата подписки не проходит

- Убедись, что на карте достаточно средств и она поддерживает онлайн-платежи

- Некоторые банки блокируют транзакции в зарубежные сервисы — позвони на горячую линию банка и уточни

- Попробуй другой браузер или режим инкогнито: расширения и кэш иногда мешают платёжной форме

- Если ошибка повторяется — напиши в поддержку LagomVPN с указанием последних 4 цифр карты и времени попытки

Высокий пинг и медленная скорость

Первым делом смени сервер — выбери тот, что географически ближе к тебе. Если серверов несколько в одном регионе, попробуй каждый: нагрузка распределяется неравномерно. Также стоит проверить, не занимает ли фоновое приложение весь канал — торрент-клиенты и облачные бэкапы заметно режут скорость.

Сервер недоступен или не подключается

- Перезапусти клиент полностью, а не просто сверни

- Проверь статус серверов на официальном сайте LagomVPN

- Если конкретный сервер лежит — переключись на другой в том же регионе

- При нестабильном домашнем интернете попробуй подключиться через мобильную сеть для проверки

Не загружается медиаконтент в приложении

Если видео или изображения зависают на загрузке, очисти кэш приложения через настройки устройства. На Android это «Настройки → Приложения → LagomVPN → Хранилище → Очистить кэш». На iOS удали и переустанови приложение — отдельной кнопки очистки кэша там нет.