Яндекс Лавка не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Яндекс Лавка?

- по телефону горячей линии - 88007700460;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://lavka.yandex.ru;

- в мобильном приложении Яндекс Лавка для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/yandex.lavka.

Проблемы с доступом к сайту или приложению

- Проверьте соединение с интернетом на вашем устройстве.

- Перезагрузите страницу в браузере или полностью закройте и откройте приложение.

- Очистите кэш браузера или данные приложения.

- Попробуйте использовать альтернативный браузер или устройство.

- Убедитесь, что на сайте или в магазине приложений нет информации о технических работах.

Невозможность войти в личный кабинет

- Проверьте правильность ввода номера телефона и пароля.

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если вы его забыли.

- Убедитесь, что на вашем номере телефона не включены услуги, блокирующие смс.

- Проверьте, не была ли заблокирована ваша учетная запись.

- Если проблема не решается, обратитесь в службу поддержки для проверки статуса аккаунта.

Сбои при оформлении заказа

- Убедитесь, что все обязательные поля в корзине заполнены корректно.

- Проверьте выбранный интервал доставки – возможно, он стал недоступен.

- Обновите страницу или перезайдите в приложение, чтобы синхронизировать данные корзины.

- Проверьте, нет ли проблем с выбранным способом оплаты.

- Если товары пропали из корзины, проверьте их наличие на складе.

Проблемы с оплатой заказа

- Убедитесь, что банковская карта активна и на ней достаточно средств.

- Проверьте лимиты на онлайн-платежи, установленные вашим банком.

- Попробуйте использовать другой способ оплаты или другую карту.

- Убедитесь, что данные карты введены правильно, включая срок действия и CVC/CVV код.

- Свяжитесь с вашим банком, чтобы уточнить, не блокирует ли он транзакцию.

Неполадки в работе поиска по товарам

- Проверьте корректность введенного поискового запроса, возможно, есть опечатка.

- Используйте более общие ключевые слова, если конкретный товар не находится.

- Примените фильтры по категориям для сужения области поиска.

- Обновите страницу каталога для загрузки актуальных данных.

- Если проблема повторяется, это может быть связано с временными неполадками на стороне сервера.

Ошибки во время доставки заказа

- Следите за статусом заказа в личном кабинете – возможно, изменилось время доставки.

- Убедитесь, что контактный телефон указан верно и доступен для связи с курьером.

- Проверьте корректность указанного адреса доставки.

- В случае задержки, свяжитесь со службой поддержки для уточнения местоположения курьера.

- Если курьер не смог доставить заказ, уточните в поддержке порядок повторной доставки или возврата средств.