Летуаль не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой ЛЭтуаль?

- по телефону горячей линии - 88002002345

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://letu.ru

- в мобильном приложении ЛЭтуаль на iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/letoile_official

- Телеграм https://t.me/letoileofficial.

Сайт letu.ru и приложение Л'Этуаль недоступны

- Проверить интернет-соединение и перезагрузить устройство

- Очистить кэш браузера или переустановить приложение

- Подождать 15-20 минут и попробовать снова - возможно, ведутся технические работы

Не удается войти в личный кабинет на сайте или в приложении

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Убедиться, что аккаунт не заблокирован после нескольких неудачных попыток входа

Оплата заказа не проходит или отклоняется системой

- Проверить баланс и лимиты банковской карты

- Убедиться в правильности ввода данных карты (номер, срок действия, CVV)

- Попробовать другой способ оплаты или другую карту

- Связаться с банком для выяснения причин отклонения транзакции

Не формируется заказ в корзине на сайте

- Обновить страницу корзины и проверить наличие товаров

- Проверить доступность товаров на момент оформления заказа

- Очистить кэш браузера и попробовать оформить заказ повторно

Поиск по сайту Л'Этуаль выдает ошибку или не находит товары

- Проверить правильность написания поискового запроса

- Использовать фильтры и категории для ручного поиска товаров

- Обновить страницу и повторить поиск через несколько минут

Высокая загрузка страниц сайта или медленная работа приложения

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть другие вкладки и приложения для освобождения ресурсов

- Попробовать зайти на сайт в другое время суток

Не приходит подтверждение заказа или email-уведомления

- Проверить папку "Спам" в электронной почте

- Убедиться в правильности указанного email при оформлении заказа

- Подождать до 30 минут - возможна задержка в работе почтовой системы

Не отображаются изображения товаров на сайте

- Обновить страницу и проверить интернет-соединение

- Отключить блокировщики рекламы и расширения браузера

- Попробовать другой браузер или устройство для доступа к сайту