Библиотеки Москвы не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Библиотеки Москвы?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://lib.mos.ru;

- в мобильном приложении Моя Москва для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/mosrutop;

- ВК - https://vk.com/mos.

Недоступность сайта Библиотеки Москвы

- Проверить работу сторонних сайтов для исключения проблем с интернет-соединением

- Очистить кэш браузера и обновить страницу

- Попробовать зайти через другой браузер или устройство

- Подождать 10-15 минут и повторить попытку входа

Ошибка входа в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Убедиться, что аккаунт подтвержден и активен

- Проверить, не заблокирован ли аккаунт системой безопасности

Проблемы с онлайн-бронированием книг

- Обновить страницу каталога и повторить попытку бронирования

- Проверить доступность книги в выбранном филиале

- Убедиться, что срок бронирования не превышает установленные лимиты

- Связаться с библиотекарем для ручного оформления брони

Сбои в работе электронного каталога

- Проверить корректность поискового запроса

- Использовать расширенный поиск с меньшим количеством параметров

- Подождать обновления индекса поиска системы

- Обратиться в справочную службу для уточнения наличия издания

Неполадки с продлением книг онлайн

- Убедиться, что срок аренды еще не истек

- Проверить, не превышено ли максимальное количество продлений

- Обновить страницу личного кабинета и повторить операцию

- Обратиться в библиотеку по телефону для ручного продления

Проблемы с доступом к электронным ресурсам

- Проверить подписку на электронные сервисы библиотеки

- Убедиться в правильности авторизации через личный кабинет

- Обновить приложение для чтения или используемый браузер

- Связаться с технической поддержкой для проверки доступа

Ошибки при работе с мобильным приложением

- Переустановить приложение на устройстве

- Проверить наличие обновлений в официальном магазине приложений

- Очистить кэш и данные приложения в настройках устройства

- Убедиться в совместимости версии ОС с требованиями приложения

Сбои в системе уведомлений

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться, что контактные данные указаны верно

- Проверить папку 'Спам' в электронной почте

- Обновить контактную информацию в профиле пользователя