на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Lion Palace
- Проверить доступность сайта через другие устройства или сети
- Очистить кэш браузера и cookies
- Попробовать использовать мобильную версию сайта
- Обратиться в техническую поддержку отеля по телефону
- Переустановить приложение на устройстве
- Проверить совместимость версии ОС с требованиями приложения
- Обновить приложение до последней версии
- Освободить оперативную память устройства
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Воспользоваться функцией восстановления пароля
- Убедиться, что учетная запись активирована и не заблокирована
- Проверить подключение к интернету
- Проверить корректность введенных данных банковской карты
- Убедиться, что на карте достаточно средств
- Попробовать использовать другую карту или платежную систему
- Связаться с банком для проверки ограничений по операциям
- Подождать несколько минут и повторить попытку
- Проверить статус сервисов на официальной странице отеля в соцсетях
- Использовать альтернативные способы связи (телефон, email)
- Сообщить о проблеме в службу поддержки
- Выполнить регистрацию традиционным способом на ресепшн
- Предоставить необходимые документы лично при заселении
- Уточнить возможность поздней онлайн-регистрации
- Использовать мобильное приложение для завершения процедуры
- Перезагрузить роутер или сетевое устройство
- Подключиться к другой сети Wi-Fi (если доступно)
- Использовать проводное соединение через Ethernet
- Сообщить о проблеме техническому персоналу для проверки сети
- Уточнить даты бронирования и параметры поиска
- Попробовать использовать расширенный поиск
- Очистить историю поиска и кэш браузера
- Связаться с отделом бронирования для ручного поиска вариантов
- Проверить папку "Спам" в электронной почте
- Убедиться в корректности указанного email и телефона
- Запросить повторную отправку подтверждения
- Сохранить номер бронирования для дальнейшего reference
Lion Palace