ЛукОйл не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Лукойл?

- по телефону горячей линии - 88001000911;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://lukoil.ru;

- в мобильном приложении Лукойл на iOS и Android устройствах.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/lukoil;

- Телеграм - https://t.me/lukoilofficial.

Не работает мобильное приложение Лукойл

- Проверьте наличие обновлений приложения в официальном магазине приложений

- Перезагрузите ваше мобильное устройство

- Убедитесь в наличии стабильного интернет-соединения

- При необходимости удалите и заново установите приложение

Не открывается личный кабинет на сайте lukoil.ru

- Проверьте правильность ввода логина и пароля

- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля

- Очистите кэш и cookies браузера

- Попробуйте использовать другой браузер для входа

Не проходит оплата на АЗС Лукойл

- Убедитесь в достаточном количестве средств на карте

- Проверьте подключение к интернету терминала оплаты

- Попробуйте использовать альтернативный способ оплаты

- Обратитесь к сотруднику АЗС для проведения транзакции через внутреннюю систему

Не отображаются бонусы и скидки в программе лояльности

- Проверьте актуальность версии приложения

- Убедитесь в правильной привязке карты лояльности к покупке

- Дождитесь обновления данных в системе (может занимать до 24 часов)

- Обратитесь в службу поддержки для проверки начислений

Не работает терминал бесконтактной оплаты

- Проверьте работоспособность банковской карты в других местах

- Убедитесь что терминал включен и готов к работе

- Попробуйте расположить карту или телефон ближе к считывателю

- Используйте физическое прикладывание карты вместо бесконтактного способа

Не формируется заказ в онлайн-сервисах

- Обновите страницу в браузере

- Проверьте заполнение всех обязательных полей формы

- Убедитесь что выбранный товар или услуга доступны в вашем регионе

- Попробуйте оформить заказ позже при высоких нагрузках на сервер

Не обновляются цены на топливо в реальном времени

- Проверьте подключение к интернету на устройстве

- Убедитесь что используете официальное приложение или сайт

- Обновите данные вручную через функцию обновления

- Учтите что цены могут меняться в течение дня и отличаться на разных АЗС

Не отправляются push-уведомления о акциях

- Проверьте настройки уведомлений в приложении

- Убедитесь что разрешили отправку уведомлений в настройках устройства

- Обновите приложение до последней версии

- Перезапустите приложение для активации службы уведомлений