на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев М-во экономики и финансов
- Проверьте интернет-соединение и попробуйте обновить страницу
- Очистите кэш браузера и файлы cookie
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство
- Временно отключите VPN и антивирусное ПО
- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля
- Проверьте статус учетной записи на портале Госуслуги
- Восстановите доступ через службу поддержки ЕСИА
- Используйте альтернативные способы авторизации (электронная подпись)
- Повторите попытку платежа через 15-20 минут
- Проверьте корректность реквизитов и достаточность средств
- Свяжитесь с вашим банком для проверки статуса операции
- Используйте альтернативные способы оплаты через банк-клиент
- Дождитесь окончания технических работ (обычно в ночное время)
- Проверьте актуальность установленного ПО и сертификатов ЭП
- Обратитесь в техническую поддержку ФНС для консультации
- Используйте резервные каналы подачи отчетности
- Обновите страницу или попробуйте позже в часы низкой нагрузки
- Используйте зеркала сайта или альтернативные источники информации
- Обратитесь в справочную службу Минфина для получения документов
- Проверьте настройки безопасности браузера и разрешите JavaScript
- Планируйте работу с сервисами в утренние или вечерние часы
- Используйте предварительную подготовку и проверку документов
- Обращайтесь к системе в первые дни отчетного периода
- Имейте запас по времени на случай технических сбоев
М-во экономики и финансов