М-во энергетики не работает сегодня?

Проблемы с доступом к сайту Министерства энергетики Российской Федерации

- Проверьте подключение к интернету на своём устройстве.

- Попробуйте обновить страницу в браузере или открыть сайт в другом браузере.

- Очистите кэш и cookies браузера.

- Временно отключите расширения браузера, особенно блокировщики рекламы.

- Если сайт недоступен, проблема может быть на стороне сервера Минэнерго. Рекомендуется повторить попытку позже.

Не работает вход в личный кабинет портала государственных услуг (при использовании сервисов Минэнерго)

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля от учётной записи на портале Госуслуг.

- Проверьте, подтверждена ли ваша учётная запись на портале.

- Восстановите пароль, воспользовавшись функцией 'Забыли пароль?'.

- Убедитесь, что в вашем браузере включены файлы cookie и JavaScript.

- Проблема может быть связана с техническими работами на портале Госуслуг.

Невозможно загрузить или просмотреть документы (отчёты, нормативные акты) в разделе 'Документы'

- Проверьте, поддерживает ли ваш браузер формат файла (чаще всего PDF).

- Обновите или установите программу для просмотра PDF-файлов (например, Adobe Acrobat Reader).

- Попробуйте скачать документ, а не открыть его в браузере.

- Убедитесь, что файл не повреждён, проверив его размер.

Не работает поиск по сайту министерства

- Проверьте правильность написания поискового запроса, избегайте опечаток.

- Используйте более простые и короткие ключевые слова.

- Попробуйте воспользоваться расширенным поиском, если он доступен.

- Очистите историю поиска и кэш браузера.

Сервер недоступен при попытке отправки электронного обращения или заявки

- Убедитесь, что все обязательные поля формы заполнены корректно.

- Проверьте подключение к интернету, особенно его стабильность.

- Попробуйте отправить обращение в другое время суток, когда нагрузка на серверы может быть ниже.

- Если проблема повторяется, свяжитесь со службой технической поддержки Минэнерго по телефону или электронной почте.

Не отображаются актуальные данные на интерактивных картах или в информационных системах (например, о топливно-энергетическом комплексе)

- Обновите страницу в браузере.

- Убедитесь, что в браузере включена поддержка JavaScript и Flash (если используется).

- Попробуйте открыть ресурс в другом браузере или на другом устройстве.

- Проблема может быть связана с обновлением данных на стороне министерства.