М-во гос. управления, информационных технологий и связи не работает сегодня?

Проблемы с порталом государственных услуг Московской области

- Проверить доступность портала через сервисы мониторинга

- Очистить кэш браузера и cookies

- Попробовать использовать альтернативный браузер

- Проверить работу интернет-соединения

- Дождаться окончания технических работ (если объявлены)

Ошибки при авторизации в личном кабинете

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль?'

- Проверить подтверждение учетной записи через ЕСИА

- Обратиться в техническую поддержку для разблокировки аккаунта

Невозможность подачи электронного заявления

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в корректности формата прикрепляемых документов

- Проверить соответствие размера файлов установленным ограничениям

- Обновить страницу и повторить попытку отправки

Проблемы с оплатой государственных пошлин

- Проверить баланс банковской карты

- Убедиться в поддержке платежной системы банком-эмитентом

- Проверить корректность ввода реквизитов карты

- Попробовать произвести оплату позднее

Недоступность сервисов ведомственных информационных систем

- Проверить статус работ на официальном сайте министерства

- Ожидать восстановления работоспособности систем

- Использовать альтернативные способы получения услуг

- Обратиться за помощью в многофункциональный центр

Ошибки при работе с системой электронного документооборота

- Проверить наличие установленных плагинов для браузера

- Обновить программное обеспечение для работы с ЭДО

- Убедиться в корректности цифровой подписи

- Перезагрузить рабочую станцию и повторить попытку

Проблемы доступа к базам данных и реестрам

- Дождаться окончания планового технического обслуживания

- Проверить наличие действующей лицензии на доступ к системе

- Убедиться в корректности настроек сетевого подключения

- Обратиться к системному администратору организации

Сбои в работе мобильного приложения госуслуг

- Обновить приложение до последней версии

- Переустановить приложение на мобильном устройстве

- Проверить совместимость версии ОС с требованиями приложения

- Освободить память на устройстве для корректной работы

Высокая загрузка серверов в пиковые часы

- Попробовать воспользоваться сервисом в непиковое время

- Использовать менее загруженные региональные серверы

- Включить режим экономии трафика в настройках браузера

- Обратиться в техническую поддержку для оптимизации работы