на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев М-во инвестиций, промышленности и науки
- Проверить интернет-соединение и попробовать обновить страницу
- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер
- Проверить работу сайта через мобильный интернет для исключения проблем с провайдером
- Обратиться в техническую поддержку министерства по телефону горячей линии
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль?'
- Убедиться, что Caps Lock отключен при вводе пароля
- Проверить, не заблокирована ли учетная запись после нескольких неудачных попыток входа
- Проверить заполнение всех обязательных полей в форме заявки
- Убедиться, что прикрепленные файлы соответствуют требованиям по формату и размеру
- Сохранить черновик заявки и попробовать отправить позже
- Обратиться в отдел поддержки инвесторов для консультации
- Проверить наличие обновлений для используемого программного обеспечения
- Убедиться в корректности установки электронной подписи
- Перезагрузить компьютер и попробовать повторно войти в систему
- Связаться с администратором системы для проверки статуса сервера
- Проверить скорость интернет-соединения
- Попробовать выполнить поиск в разное время суток
- Использовать альтернативные поисковые запросы
- Обратиться в научно-технический отдел министерства за помощью
- Обновить страницу через сочетание клавиш Ctrl+F5
- Проверить настройки безопасности браузера
- Попробовать доступ через мобильное приложение министерства
- Сообщить о проблеме в службу технической поддержки
- Проверить поддержку технологии Flash или HTML5 в браузере
- Убедиться в включенной поддержке JavaScript
- Попробовать использовать упрощенную версию карты
- Обратиться в геоинформационный отдел министерства
М-во инвестиций, промышленности и науки