МЧД не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой МЧД?

- по телефону горячей линии - 88002222222

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - hhttps://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/?service=101.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/nalog_gov_ru

- VK - https://vk.com/nalog_gov_ru.

Проблемы при входе в систему МЧД

- Проверить корректность логина и пароля

- Убедиться в правильности ввода капчи при наличии

- Очистить кэш браузера или переустановить приложение

- Проверить наличие технических работ на официальном портале

- Обратиться в техническую поддержку при повторных ошибках

Ошибки при формировании машиночитаемой доверенности

- Проверить заполнение всех обязательных полей в форме

- Убедиться в корректности цифровой подписи

- Проверить соответствие формата вложения требованиям системы

- Перезагрузить страницу и повторить попытку создания

- Сверить актуальность используемых шаблонов документов

Проблемы с доступом к распределенному реестру

- Проверить стабильность интернет-соединения

- Убедиться в отсутствии блокировки антивирусным ПО

- Проверить актуальность сертификатов ЭП на рабочем месте

- Ожидать завершения плановых технических работ

- Обратиться к системному администратору для проверки сетевых настроек

Сбои при верификации документов

- Убедиться в соответствии формата документа установленным требованиям

- Проверить целостность электронной подписи

- Уточнить актуальность используемых стандартов криптографии

- Повторить попытку верификации через некоторое время

- Связаться с удостоверяющим центром для проверки сертификатов

Задержки в синхронизации данных

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться в отсутствии ограничений по пропускной способности

- Ожидать завершения процесса репликации данных в сети

- Проверить статус узлов распределенного реестра

- Обратиться к администратору системы для диагностики

Ошибки при работе с API

- Проверить корректность формируемых запросов

- Убедиться в актуальности используемой версии API

- Проверить наличие действительного авторизационного токена

- Сверить документацию по кодам ошибок

- Обеспечить соответствие форматов передаваемых данных

Проблемы с отображением истории операций

- Очистить кэш браузера или приложения

- Проверить фильтры и параметры поиска

- Убедиться в правильности указанных временных промежутков

- Проверить доступность узлов для получения актуальных данных

- Обратиться в службу поддержки при систематических сбоях