МорCвязьCпутник не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой МорCвязьCпутник?

- по телефону горячей линии - 84959671896 или 84956261896;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://www.marsat.ru;

- написав письмо на электронную почту - helpdesk@marsat.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/s/morsviaz;

- VK - https://vk.com/morsviazsputnik.

Проблемы подключения к спутниковой сети МСС

- Проверить правильность установки антенны и её ориентацию на спутник

- Убедиться в отсутствии физических препятствий на линии связи

- Проверить целостность кабельных соединений и разъемов

- Выполнить перезагрузку терминального оборудования

- Проверить баланс лицевого счета и статус услуги

Низкая скорость передачи данных через МорCвязьCпутник

- Проверить уровень сигнала и при необходимости перенастроить антенну

- Убедиться в отсутствии помех от погодных условий

- Ограничить количество одновременно работающих приложений

- Проверить настройки сети на подключаемых устройствах

- Связаться с технической поддержкой для диагностики канала

Нестабильное подключение к интернету

- Выполнить переподключение терминала к сети

- Проверить актуальность программного обеспечения терминала

- Убедиться в правильности сетевых настроек на устройстве

- Проверить наличие технических работ у оператора

- Обновить драйверы сетевого оборудования на компьютере

Проблемы с телефонной связью

- Проверить микрофон и динамик на терминальном устройстве

- Убедиться в достаточном уровне сигнала для голосовой связи

- Проверить баланс счета и доступность услуги телефонии

- Выполнить тестовый звонок на другой номер МСС

- Перезагрузить терминал и повторить попытку звонка

Сбои в работе онлайн-сервисов

- Очистить кэш и cookies браузера

- Попробовать использовать альтернативный браузер

- Проверить настройки безопасности и брандмауэра

- Убедиться в корректности вводимых данных авторизации

- Проверить статус сервиса на официальном портале МСС

Проблемы с авторизацией в личном кабинете

- Убедиться в правильности логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления доступа

- Проверить настройки cookies и JavaScript в браузере

- Попробовать авторизоваться с другого устройства

- Обратиться в службу поддержки для разблокировки аккаунта

Ошибки при проведении платежей

- Проверить достаточность средств на балансе

- Убедиться в корректности реквизитов получателя

- Проверить лимиты на операции по вашему тарифу

- Дождаться завершения предыдущей транзакции

- Связаться с финансовой службой МСС для уточнения статуса