Мастертел не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Мастертел?

- по телефону - 84958250911;

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://mastertel.ru;

- написав в чат-бот Телеграм - https://t.me/MastertelChat_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- VK - https://vk.com/mstrtel_official.

Компания предоставляет доступ к сети Интернет, виртуальных АТС, услуги ЦОД, аренды каналов связи, облачные решения и др.

Проблемы с доступом к сайту mastertel.ru

- Очистить кэш браузера и перезагрузить страницу

- Проверить подключение к интернету

- Попробовать открыть сайт в другом браузере

- Проверить доступность сайта через мобильный интернет

- Ожидать, если ведутся технические работы

Неполадки в личном кабинете абонента

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Использовать функцию восстановления пароля

- Очистить cookies браузера

- Попробовать войти через мобильное приложение

- Обратиться в техническую поддержку

Проблемы с мобильным приложением Мастертел

- Переустановить приложение на устройстве

- Проверить наличие обновлений в App Store/Google Play

- Перезагрузить мобильное устройство

- Проверить разрешения приложения

- Убедиться в совместимости устройства

Сбои при онлайн-оплате услуг

- Проверить достаточность средств на карте

- Убедиться в правильности реквизитов платежа

- Попробовать альтернативный способ оплаты

- Проверить лимиты платежной системы

- Обратиться в банк-эмитент карты

Проблемы с интернет-соединением Мастертел

- Перезагрузить роутер и сетевое оборудование

- Проверить целостность кабельных соединений

- Протестировать скорость соединения

- Проверить настройки сетевого оборудования

- Обратиться в техническую поддержку

Неполадки с телефонией

- Проверить подключение телефонного аппарата

- Убедиться в отсутствии задолженности по услугам

- Проверить настройки АТС при использовании VoIP

- Перезагрузить голосовой шлюз при его наличии

- Протестировать связь с других устройств

Проблемы с IP-телевидением Мастертел

- Перезагрузить ТВ-приставку и роутер

- Проверить подключение кабелей HDMI/Ethernet

- Обновить прошивку приставки

- Проверить качество интернет-соединения

- Настроить параметры изображения

Сбои в работе корпоративных сервисов

- Проверить состояние арендованных серверов

- Убедиться в корректности сетевых настроек

- Проверить доступность VPN-соединения

- Верифицировать настройки безопасности

- Обратиться в отдел корпоративного обслуживания