Mindbox не работает сегодня?

Не загружается личный кабинет

Если страница авторизации зависает или выдает пустой экран, проверьте расширения браузера. Блокировщики рекламы и скриптов часто мешают загрузке интерфейса. Отключите их для домена платформы или попробуйте открыть кабинет в режиме инкогнито. Также помогает очистка кеша: в Chrome это Ctrl+Shift+Delete, выберите временной диапазон и удалите файлы cookie вместе с кешем.

Ошибка при входе в систему

- Убедитесь, что вводите корректный email — система чувствительна к регистру и пробелам

- Сбросьте пароль через форму восстановления, если не заходили больше месяца

- Проверьте, не истек ли срок действия учетной записи у демо-версии

- Попробуйте другой браузер — иногда Firefox лучше справляется с авторизацией, чем Safari

Медленно работает интерфейс платформы

Зависания при переключении между разделами часто связаны с объемом обрабатываемых данных. Если открыто много вкладок с отчетами или сегментами, закройте лишние. Проверьте скорость интернета — для комфортной работы нужно минимум 5 Мбит/с. На слабых компьютерах отключите аппаратное ускорение в настройках браузера: это снизит нагрузку на видеокарту.

Не отправляются email-кампании

Система может блокировать отправку, если шаблон не прошел валидацию. Откройте превью письма и проверьте, все ли переменные подставились корректно. Красные значки ошибок укажут на проблемные элементы. Также проверьте лимиты: бесплатный тариф ограничивает количество отправок в час.

Не загружаются данные в отчетах

Если дашборд показывает индикатор загрузки больше минуты, обновите страницу. Тяжелые выборки за длинный период могут не прогружаться на медленном соединении. Сократите временной диапазон или добавьте фильтры, чтобы уменьшить объем данных. Проверьте настройки часового пояса — неправильный UTC сбивает формирование статистики.