МинЦифры не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой МинЦифры?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://digital.gov.ru.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/mintsifry

- VK - https://vk.com/mintsifry

Проблемы доступа к сайту digital.gov.ru

- Проверить интернет-соединение на устройстве

- Очистить кеш браузера и обновить страницу

- Попробовать использовать альтернативный браузер

- Проверить доступность сайта через мобильный интернет

Не работает личный кабинет на портале Минцифры

- Убедиться в правильности ввода логина и пароля

- Использовать функцию восстановления доступа через email

- Проверить активацию учетной записи через ЕСИА

- Обратиться в техническую поддержку портала госуслуг

Сбои при подаче электронных заявлений

- Проверить заполнение всех обязательных полей формы

- Убедиться в корректности прикрепляемых файлов (формат, размер)

- Обновить версию криптопровайдера для ЭЦП

- Повторить отправку в часы наименьшей нагрузки на портал

Проблемы с доступом к государственным информационным системам

- Проверить наличие действующего сертификата электронной подписи

- Убедиться в соответствии технических требований к рабочему месту

- Сверить актуальность версий используемого ПО

- Обратиться в службу поддержки конкретной информационной системы

Ошибки при работе с API сервисов Минцифры

- Проверить корректность формируемых запросов по документации

- Убедиться в действительности ключей доступа к API

- Мониторить статус работы API через статус-пейдж

- Сверять версии используемых методов с актуальной спецификацией

Задержки в обработке данных на порталах

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться в отсутствии ограничений со стороны провайдера

- Использовать локальные кеширующие серверы при массовых запросах

- Обращаться в техническую поддержку при систематических задержках

Сбои в работе мобильного приложения

- Переустановить приложение с магазина

- Проверить совместимость версии ОС с требованиями приложения

- Освободить память на мобильном устройстве

- Обновить приложение до последней версии