MOEX не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Московская Биржа?

- по телефону горячей линии - +74957339507, +74953633232 доб. 2345;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://moex.com;

- в мобильном приложении MOEX для Android и iOS устройств;

- написав письмо на электронную почту - help@moex.com.

Последние новости и актуальная информация:

- Telegram - https://t.me/MoscowExchangeOfficial;

- Habr - https://habr.com/company/moex/blog;

- VK - https://vk.com/moscow_exchange.

Проблемы с доступом к торговой платформе MOEX

- Попробуйте обновить страницу или перезапустить торговый терминал

- Проверьте интернет-соединение и скорость передачи данных

- Отключите VPN или прокси-серверы, которые могут блокировать доступ

- Очистите кэш браузера или переустановите приложение

Ошибки при авторизации в личном кабинете moex.com

- Убедитесь в правильности ввода логина и пароля

- Восстановите доступ через функцию 'Забыли пароль'

- Проверьте корректность работы двухфакторной аутентификации

- Обратитесь в службу поддержки для разблокировки аккаунта

Сбои в проведении торговых операций на бирже MOEX

- Проверьте достаточность средств на торговом счете

- Убедитесь в соответствии заявки торговым лимитам

- Проверьте корректность выставленных параметров ордера

- Дождитесь завершения текущей технической паузы на площадке

Проблемы с отображением рыночных данных

- Проверьте актуальность версии торгового терминала

- Обновите данные через меню 'Обновить котировки'

- Убедитесь в подписке на необходимые информационные каналы

- Проверьте настройки отображения в разделе 'Графики и котировки'

Неполадки в работе мобильного приложения

- Перезагрузите мобильное устройство

- Обновите приложение через официальный магазин

- Проверьте разрешения приложения в настройках устройства

- Удалите и заново установите приложение с сохранением данных

Ошибки при работе с депозитарными услугами

- Проверьте корректность реквизитов переводов ценных бумаг

- Убедитесь в отсутствии ограничений по счету депо

- Сверьте данные по позициям с выписками из реестра

- Дождитесь завершения операционного дня для обновления данных

Проблемы с доступом к архивной информации

- Проверьте корректность заданных параметров поиска

- Убедитесь в наличии подписки на архивные данные

- Попробуйте изменить период запрашиваемой информации

- Обратитесь в техническую поддержку за разъяснениями

Сбои в системе риск-менеджмента

- Проверьте текущие уровни маржинальных требований

- Убедитесь в своевременном пополнении обеспечений

- Проанализируйте историю изменений лимитов

- Свяжитесь с риск-менеджером для корректировки параметров