на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Motivity
- по телефону горячей линии - 84952255759
- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://motivity.ru.
- Телеграм - https://t.me/motivity_lab.
- Проверить стабильность интернет-соединения пользователя
- Очистить кэш браузера или переустановить мобильное приложение
- Убедиться, что сервис Motivity не находится на плановом техническом обслуживании
- Попробовать доступ через альтернативное устройство или сеть
- Проверить корректность ввода логина и пароля (учитывать регистр)
- Воспользоваться функцией восстановления пароля через email
- Убедиться, что учетная запись не заблокирована администратором
- Очистить cookies браузера или перезапустить приложение
- Обновить страницу платформы Motivity
- Проверить корректность поискового запроса (особенности ввода)
- Дождаться завершения индексации новых данных в системе
- Обратиться к технической поддержке для проверки индекса поиска
- Убедиться в достаточных правах доступа для генерации отчетов
- Проверить корректность заданных параметров и фильтров
- Дождаться завершения обработки больших объемов данных
- Использовать альтернативные форматы экспорта данных
- Проверить статус API-ключей и токенов доступа
- Убедиться в корректности настроек webhook-ов
- Проверить лог ошибок в панели администратора Motivity
- Сверить версии интегрируемых систем на совместимость
- Проверить актуальность введенных данных по сотрудникам
- Убедиться в корректности настроек налогов и вычетов
- Дождаться завершения автоматических расчетных процессов
- Верифицировать данные через резервную копию системы
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете Motivity
- Убедиться в корректности email-адресов и телефонов получателей
- Проверить папку спам для почтовых уведомлений
- Обновить контактную информацию в профиле системы
- Проверить совместимость форматов загружаемых файлов
- Убедиться в достаточном объеме свободного места в системе
- Обновить версию шаблонов до актуальной через админ-панель
- Использовать стандартные шаблоны платформы для тестирования
Motivity