на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев МТС Инвестиции
- по телефону горячей линии - 88007377700, 84952281505;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://mts.investments;
- в мобильном приложении МТС Инвестиции для Android и iOS устройств;
- написав письмо на электронную почту - support@mts.investments.
- Телеграм - https://t.me/plusonomica;
- VK - https://vk.com/mts.investments.
- Проверьте подключение к интернету
- Очистите кеш браузера
- Попробуйте использовать другой браузер
- Перезагрузите страницу через несколько минут
- Отключите VPN и блокировщики рекламы
- Переустановите приложение с официального магазина
- Проверьте наличие обновлений приложения
- Убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти
- Перезагрузите мобильное устройство
- Проверьте совместимость версии ОС с приложением
- Восстановите доступ через функцию 'Забыли пароль?'
- Проверьте корректность вводимых данных
- Убедитесь, что Caps Lock выключен
- Попробуйте войти через другой браузер или устройство
- Обратитесь в службу поддержки для разблокировки аккаунта
- Проверьте лимиты по счету
- Убедитесь в достаточности средств для операции
- Проверьте статус карты/счета, привязанного к сервису
- Дождитесь завершения предыдущей транзакции
- Убедитесь, что операция разрешена тарифным планом
- Обновите данные вручную
- Проверьте время работы биржи
- Убедитесь в наличии подключения к интернету
- Выйдите и войдите заново в приложение
- Очистите кеш приложения
- Проверьте статус заявки в истории операций
- Убедитесь, что цена соответствует рыночной
- Проверьте ликвидность выбранного актива
- Дождитесь окончания торговой сессии
- Обратитесь к брокеру для уточнения статуса
- Проверьте реквизиты для пополнения
- Убедитесь в корректности суммы перевода
- Проверьте статус банковской карты
- Дождитесь завершения банковской операции
- Свяжитесь с банком-отправителем при необходимости
- Проверьте наличие инструмента в списке доступных
- Убедитесь в соответствии требованиям квалификации
- Обновите список инструментов
- Проверьте актуальность версии приложения
- Обратитесь в службу поддержки для уточнения доступа
МТС Инвестиции