МАЙБОКС не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой MYBOX?

- по телефону горячей линии - 88007000110;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://mybox.ru;

- в мобильном приложении MYBOX для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/mybox_tg;

- VK - https://vk.com/myboxru.

Сайт MYBOX недоступен

- Проверить соединение с интернетом

- Попробовать зайти на сайт позже

- Использовать мобильное приложение, если оно установлено

- Очистить кэш браузера или использовать другой браузер

- Попробовать открыть сайт в режиме инкогнито

Мобильное приложение MYBOX не работает или вылетает

- Перезагрузить устройство

- Обновить приложение до последней версии

- Очистить кэш приложения в настройках устройства

- Удалить и заново установить приложение

- Проверить доступное место на устройстве

Невозможно войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода номера телефона и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления пароля

- Проверить, подтвержден ли номер телефона в системе

- Очистить куки браузера

- Попробовать войти через социальные сети, если такая возможность предусмотрена

Не проходит оплата заказа на МайБокс

- Проверить реквизиты банковской карты

- Убедиться, что на карте достаточно средств

- Проверить лимиты на онлайн-платежи, установленные банком

- Попробовать другой способ оплаты (электронный кошелек, наличные при получении)

- Связаться с банком для выяснения причины отказа

Не формируется заказ в корзине

- Обновить страницу корзины

- Проверить доступность выбранных позиций

- Убедиться, что выбранное время доставки корректно

- Очистить кэш браузера

- Попробовать оформить заказ с другого устройства

Не работает поиск по меню

- Проверить корректность введенного запроса

- Попробовать использовать английскую раскладку клавиатуры

- Обновить страницу меню

- Использовать фильтры категорий вместо поиска

- Попробовать другой браузер или устройство

Высокая задержка (пинг) при использовании сервиса

- Проверить скорость интернет-соединения

- Подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильный интернет

- Закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик

- Попробовать использовать сервис в другое время суток

- Связаться с провайдером интернет-услуг

Не приходят уведомления о статусе заказа

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете

- Убедиться, что номер телефона указан правильно

- Проверить папку "Спам" в смс-сообщениях

- Обновить приложение MYBOX до последней версии

- Связаться со службой поддержки для проверки статуса заказа