АртЭКС не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой myLAN?

- по телефону горячей линии - 84959505050, 84965243404, 84965243414, 84965192095, 84965225119;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://mylan.ru;

- написав письмо на электронную почту - support@mylan.ru;

- через чат-бот Telegram - https://t.me/mylan_support_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/mylanru;

- ВК - https://vk.com/mylanru.

Невозможно войти в личный кабинет myLAN

- Проверьте правильность ввода логина и пароля, убедитесь, что Caps Lock выключен.

- Восстановите доступ через форму 'Забыли пароль?' на официальном сайте.

- Очистите кэш и cookies браузера или попробуйте войти через другой браузер или устройство.

- Убедитесь, что в настройках браузера или антивируса не блокируются cookies и JavaScript.

Отсутствует подключение к интернету майЛан

- Проверьте целостность кабеля и надежность его подключения к роутеру и компьютеру.

- Перезагрузите роутер и сетевое оборудование, отключив питание на 30 секунд.

- Проверьте настройки сетевого подключения на вашем устройстве (получение IP-адреса и DNS автоматически).

- Убедитесь, что баланс вашего лицевого счета пополнен и нет задолженности за услуги.

Низкая скорость интернета или высокий пинг

- Проверьте скорость соединения на сайте speedtest.net, подключив устройство напрямую к кабелю провайдера.

- Отключите от сети фоновые приложения и устройства, которые могут потреблять трафик (торренты, стриминговые сервисы).

- Перезагрузите роутер и сетевое оборудование.

- Проверьте кабель на предмет физических повреждений и надежность контактов в разъемах.

Не работает онлайн-оплата услуг

- Убедитесь, что на вашей банковской карте достаточно средств и не превышен лимит на онлайн-оплаты.

- Проверьте, правильно ли введены данные карты (номер, срок действия, CVV-код) и адрес billing address.

- Попробуйте произвести оплату с другого устройства или браузера.

- Временно отключите антивирус и фаерволл, которые могут блокировать платежный шлюз.

Недоступен официальный сайт или серверы myLAN

- Проверьте свое интернет-соединение, проблема может быть на стороне вашего подключения.

- Попробуйте зайти на сайт позже, так как могут проводиться технические работы (информация о них обычно публикуется в соцсетях).

- Используйте альтернативные способы связи: телефон горячей линии или официальные группы в социальных сетях.

- Очистите кэш DNS на вашем устройстве, выполнив в командной строке (от имени администратора) команду 'ipconfig /flushdns'.