на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев Мой Мир
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://help.mail.ru/my-help/
- в мобильном приложении Мой Мир.
- Проверьте интернет-соединение на устройстве
- Очистите кеш браузера или переустановите приложение
- Попробуйте открыть сервис через другой браузер или устройство
- Убедитесь, что используете актуальную версию приложения
- Проверьте, не проводятся ли технические работы на платформе
- Проверьте правильность ввода логина и пароля
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля
- Убедитесь, что аккаунт не заблокирован администрацией
- Проверьте, не превышено ли количество попыток входа
- Попробуйте войти через социальные сети, если такая функция доступна
- Проверьте скорость интернет-соединения
- Закройте лишние вкладки и приложения на устройстве
- Очистите кеш браузера или приложения
- Попробуйте зайти в период меньшей нагрузки на серверы
- Проверьте, не перегружено ли устройство другими процессами
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь, что контент соответствует правилам платформы
- Проверьте, не превышены ли лимиты на отправку сообщений
- Попробуйте отправить контент позже
- Убедитесь, что функция не ограничена для вашего аккаунта
- Проверьте формат и размер загружаемого файла
- Убедитесь, что файл не поврежден
- Проверьте стабильность интернет-соединения
- Попробуйте загрузить файл меньшего размера
- Убедитесь, что формат файла поддерживается платформой
- Проверьте правильность написания поискового запроса
- Попробуйте использовать другие ключевые слова
- Очистите историю поиска и кеш приложения
- Убедитесь, что поисковая функция временно не отключена
- Проверьте настройки приватности искомого контента
- Проверьте, не заблокировал ли вас пользователь
- Убедитесь, что функция доступна в вашем регионе
- Проверьте настройки приватности своего аккаунта
- Убедитесь, что пользователь не удалил свой профиль
- Проверьте, не превышены ли лимиты на взаимодействие
Мой Мир