Нетбайнет не работает сегодня?

Не работает подключение к интернету NetByNet

- Проверить кабель подключения и перезагрузить роутер.

- Убедиться, что оплата услуги произведена вовремя.

- Проверить настройки сети на устройстве.

Нестабильная скорость интернета (высокий пинг, пропадание сигнала)

- Расположить роутер в центральной точке квартиры, избегая помех.

- Проверить, не ведётся ли скачивание больших файлов или онлайн-трансляция на других устройствах.

- Обратиться в техническую поддержку для диагностики линии.

Не работает IP-телевидение или телефония НетБайНет

- Проверить подключение ТВ-приставки или телефонного аппарата к сети.

- Перезагрузить оборудование.

- Убедиться в корректности настроек услуги в личном кабинете.

Невозможно войти в личный кабинет на сайте NetByNet

- Восстановить пароль через функцию ''Забыли пароль?''.

- Проверить корректность ввода логина (часто это номер договора).

- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер.

Не проходит онлайн-оплата услуг

- Проверить реквизиты банковской карты и достаточность средств.

- Убедиться, что интернет-соединение стабильное.

- Повторить попытку через несколько минут или использовать альтернативный способ оплаты.

Не работает мобильное приложение для управления услугами

- Обновить приложение до последней версии через официальный магазин.

- Переустановить приложение, предварительно удалив старую версию.

- Проверить разрешения, которые запрашивает приложение.

Отсутствует сигнал Wi-Fi в определенных зонах квартиры

- Рассмотреть возможность использования Wi-Fi репитера для усиления сигнала.

- Проверить, не создают ли помехи другие электронные устройства.

- Изменить канал вещания роутера в его настройках.

Не поступают уведомления от провайдера (SMS, email)

- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете NetByNet.

- Убедиться, что контактные данные (номер телефона, email) указаны верно.

- Проверить папку ''Спам'' в почтовом ящике.