на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев NEWS.ru
- по телефону горячей линии - 84991100102;
- через форму обратной связи или личный кабинет - https://news.ru.
- Телеграм - https://t.me/Nwsru;
- VK - https://vk.com/nws_ru.
- Обновите страницу, нажав Ctrl+F5 (Windows/Linux) или Cmd+R (Mac).
- Очистите кеш и файлы cookie вашего браузера.
- Проверьте подключение к интернету.
- Попробуйте открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито.
- Если проблема сохраняется, возможно, проводятся технические работы; попробуйте зайти позже.
- Убедитесь, что в браузере включен JavaScript.
- Проверьте, не блокируют ли рекламные блоки или расширения браузера загрузку элементов.
- Обновите браузер до последней версии.
- Если изображения не загружаются, проверьте настройки контента в браузере.
- Проверьте написание поискового запроса на наличие ошибок.
- Убедитесь, что поисковая строка не пустая.
- Попробуйте использовать более простые или другие ключевые слова.
- Если поиск не выдает результатов, возможно, по вашему запросу новостей нет; уточните запрос.
- Закройте лишние вкладки и приложения на устройстве для высвобождения ресурсов.
- Проверьте скорость интернет-соединения.
- Проблема может быть связана с высокой нагрузкой на сервера издания; попробуйте зайти в непиковые часы (например, поздно вечером или рано утром).
- Убедитесь, что ваш браузер поддерживает необходимые кодеки или формат мультимедиа.
- Проверьте, включен ли звук в браузере и на устройстве.
- Обновите Adobe Flash Player или HTML5-плеер вашего браузера (если применимо).
- Попробуйте открыть контент в другом браузере.
- Убедитесь, что вы авторизованы на сайте, если это требуется.
- Проверьте, правильно ли заполнены все обязательные поля формы.
- Отключите блокировщики рекламы или скриптов, которые могут мешать отправке данных.
- Если проблема не решается, свяжитесь с технической поддержкой NEWS.ru.
- Перезагрузите приложение или мобильную страницу.
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения NEWS.ru.
- Проверьте доступ к интернету на вашем мобильном устройстве.
- Если приложение постоянно зависает, попробуйте удалить его и установить заново.
- Для мобильной версии сайта попробуйте использовать другой браузер.
news.ru