НекстГИС не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой NextGIS?

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://nextgis.com.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/nextgis_ru;

- VK - https://vk.com/nextgis.

Невозможность войти в учетную запись NextGIS

- Проверьте правильность ввода логина и пароля.

- Восстановите пароль через функцию 'Забыли пароль?'.

- Убедитесь, что аккаунт активирован и не заблокирован.

Сервер NextGIS недоступен

- Проверьте стабильность вашего интернет-соединения.

- Ожидайте, технические работы обычно анонсируются заранее.

- Обратитесь в техническую поддержку для проверки статуса сервера.

Не загружаются геоданные в веб-редактор

- Проверьте формат и размер загружаемого файла.

- Убедитесь, что файл не поврежден и не заблокирован антивирусом.

- Попробуйте загрузить данные в другом браузере.

Ошибки при работе с API NextGIS

- Проверьте корректность API-запроса и токена доступа.

- Ознакомьтесь с документацией по использованию API.

- Убедитесь, что ваш тарифный план позволяет использование API.

Некорректное отображение карт или слоев

- Обновите кеш браузера (Ctrl+F5).

- Проверьте настройки проекции и системы координат.

- Убедитесь, что стили слоев настроены правильно.

Не работает поиск объектов на карте

- Проверьте подключение поискового сервиса в настройках.

- Убедитесь, что введенный поисковый запрос корректен.

- Попробуйте использовать альтернативные поисковые параметры.

Проблемы с сохранением проекта

- Проверьте наличие достаточного места на диске или в облачном хранилище.

- Убедитесь, что у вас есть права на запись в выбранную директорию.

- Сохраните проект под другим именем.

Медленная работа веб-приложения NextGIS

- Закройте неиспользуемые вкладки браузера.

- Проверьте скорость интернет-соединения.

- Очистите кеш и cookies браузера.

Ошибки при совместной работе над проектом

- Убедитесь, что все участники имеют соответствующие права доступа.

- Проверьте, не редактируют ли другие пользователи тот же объект.

- Обновите страницу для синхронизации данных.