НОРКОМ не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой НОРКОМ?

- по телефону горячей линии - 83919405046;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://norcom.ru;

- написав письмо на электронную почту - info@norcom.ru;

- через чат-бот Telegram - https://t.me/norcom_bot.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/norilsk_telekom;

- ВК - https://vk.com/norilsk_telecom.

Проблемы с доступом к интернету НОРКОМ

- Проверить соединение кабеля от модема или роутера

- Перезагрузить оборудование

- Проверить статус учетной записи в личном кабинете

- Связаться с технической поддержкой для диагностики линии

Низкая скорость соединения

- Провести тест скорости через официальный сайт сервиса

- Закрыть фоновые приложения и вкладки браузера

- Проверить оборудование на перегрев

- Переключиться на проводное соединение вместо Wi-Fi

- Обновить драйверы сетевой карты

Невозможность войти в личный кабинет norcom.ru

- Восстановить пароль через функцию 'Забыли пароль'

- Очистить кэш и cookie браузера

- Попробовать другой браузер или устройство

- Проверить корректность вводимых данных

- Убедиться, что CAPS LOCK выключен

Не работает телевидение НОРКОМ

- Проверить подключение приставки к сети и телевизору

- Перезагрузить ТВ-приставку

- Обновить прошивку оборудования

- Проверить статус услуги в личном кабинете

Проблемы с IP-телефонией

- Проверить подключение телефонного аппарата

- Убедиться в достаточной скорости интернета

- Перезагрузить VoIP-шлюз или адаптер

- Проверить настройки маршрутизатора

Нестабильное соединение Wi-Fi

- Изменить местоположение роутера

- Выбрать менее загруженный канал вещания

- Обновить прошивку маршрутизатора

- Проверить на наличие помех от других устройств

- Установить ретранслятор сигнала при необходимости

Невозможность совершить оплату

- Проверить баланс банковской карты

- Убедиться в корректности реквизитов

- Попробовать альтернативный способ оплаты

- Обратиться в банк для проверки ограничений

- Использовать мобильное приление банка для платежа

Проблемы с доступом к игровым серверам

- Проверить настройки файервола и антивируса

- Обновить сетевые драйверы

- Использовать проводное соединение вместо беспроводного

- Настроить QoS на маршрутизаторе

- Проверить статус игровых серверов на официальных ресурсах

Сбои в работе почтового сервиса

- Очистить кэш почтового клиента

- Проверить настройки серверов входящей и исходящей почты

- Убедиться в достаточном месте на почтовом ящике

- Проверить работу через веб-версию почты

Невозможность настроить роуминг

- Активировать услугу через личный кабинет

- Проверить поддержку сети оператором в зоне роуминга

- Убедиться в достаточном балансе для подключения опций

- Обновить настройки сети на мобильном устройстве