на основании сообщений и запросов пользователей за последние сутки
Статистика сбоев NordStar
- Проверить доступность сайта через другие устройства или сети
- Очистить кэш браузера и cookies
- Попробовать альтернативный браузер
- Дождаться восстановления работы со стороны технической поддержки
- Переустановить приложение на устройстве
- Проверить наличие обновлений в магазине приложений
- Перезагрузить мобильное устройство
- Убедиться в совместимости версии ОС с приложением
- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль"
- Проверить правильность ввода логина и пароля
- Очистить кэш браузера или переустановить приложение
- Обратиться в службу поддержки для разблокировки аккаунта
- Попробовать альтернативный способ оплаты
- Проверить лимиты и доступность средств на карте
- Убедиться в корректности ввода данных платежной карты
- Дождаться завершения обработки транзакции банком
- Обновить страницу или перезайти в приложение
- Проверить доступность мест через альтернативные даты
- Очистить кэш браузеры или использовать инкогнито-режим
- Связаться со службой поддержки для ручного бронирования
- Проверить актуальность данных через разные устройства
- Обновить приложение до последней версии
- Использовать альтернативные источники информации
- Уточнить информацию у службы поддержки перевозчика
- Выполнить онлайн-регистрацию через альтернативное устройство
- Пройти регистрацию традиционным способом в аэропорту
- Проверить сроки проведения онлайн-регистрации
- Обратиться в колл-центр для получения помощи
- Проверить электронную почту на наличие письма с билетом
- Обновить страницу личного кабинета
- Сохранить подтверждение бронирования в качестве альтернативы
- Связаться со службой поддержки для повторной отправки билета
- Проверить настройки уведомлений в личном кабинете
- Убедиться в корректности контактных данных
- Использовать альтернативные способы получения информации
- Включить уведомления в мобильном приложении
- Обновить страницу услуги или перезайти в систему
- Проверить доступность услуги для конкретного рейса
- Обратиться в службу поддержки для ручного оформления
- Уточнить условия предоставления услуги у перевозчика
NordStar