Новатэк не работает сегодня?

Проблемы с доступом к корпоративному сайту НОВАТЭК

- Проверить подключение к интернету

- Очистить кэш браузера и cookies

- Попробовать открыть сайт в другом браузере

- Проверить корректность ввода адреса сайта

- Обратиться в техническую поддержку компании

Невозможность войти в личный кабинет

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Использовать функцию восстановления пароля

- Убедиться в отсутствии блокировки учетной записи

- Проверить работу клавиатуры (раскладка, caps lock)

- Обратиться в службу поддержки пользователей

Сбои в работе системы онлайн-оплаты

- Проверить доступные средства на счете

- Убедиться в корректности ввода данных карты

- Проверить лимиты операций по карте

- Попробовать совершить платеж позднее

- Использовать альтернативный способ оплаты

Проблемы с доступом к мобильному приложению

- Перезагрузить мобильное устройство

- Проверить обновления приложения в магазине

- Очистить кэш приложения

- Установить последнюю версию приложения

- Проверить разрешения приложения в настройках

Не работает поиск по базе документов

- Уточнить поисковый запрос

- Проверить подключение к интернету

- Использовать расширенный поиск

- Очистить историю поиска

- Сообщить о проблеме техническим специалистам

Высокий пинг при работе с корпоративными системами

- Проверить скорость интернет-соединения

- Закрыть фоновые приложения

- Переподключиться к сети

- Использовать проводное соединение вместо Wi-Fi

- Связаться с интернет-провайдером

Не формируются отчеты в аналитических системах

- Проверить заполнение обязательных полей

- Убедиться в наличии необходимых прав доступа

- Подождать завершения обработки данных

- Попробовать сформировать отчет в другое время

- Обратиться к администратору системы

Проблемы с доступом к облачным сервисам

- Проверить статус сервиса на официальной странице

- Убедиться в корректности учетных данных

- Проверить настройки межсетевого экрана

- Перезапустить клиентское приложение

- Связаться с технической поддержкой

Сбои в работе системы видеоконференций

- Проверить работу микрофона и камеры

- Убедиться в стабильности интернет-соединения

- Обновить программное обеспечение для конференций

- Проверить настройки звука в операционной системе

- Использовать альтернативный метод связи