НОВЭКС не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой НОВЭКС?

- по телефону горячей линии - 88002004550;

- через форму обратной связи или личный кабинет - https://novex.ru;

- в мобильном приложении Novex для Android и iOS устройств.

Последние новости и актуальная информация:

- Телеграм - https://t.me/novextrade;

- ВК - https://vk.com/novex_trade.

Проблемы с доступом к сайту интернет-магазина НОВЭКС

- Проверить интернет-соединение - нет ли сбоев у вашего провайдера

- Попробовать открыть сайт в другом браузере или режиме инкогнито

- Очистить кеш и cookies браузера

- Попробовать зайти на сайт позже - возможно проводятся технические работы

Проблемы с авторизацией и работой личного кабинета

- Проверить правильность ввода логина и пароля

- Восстановить пароль через функцию "Забыли пароль?"

- Проверить не блокирует ли антивирус или файерволл доступ к сервису

- Очистить кеш приложения если используете мобильную версию

Проблемы при оформлении заказа

- Проверить корректность заполнения всех обязательных полей формы заказа

- Убедиться что товары есть в наличии - некоторые позиции могут временно отсутствовать

- Попробовать оформить заказ с другого устройства или браузера

Проблемы с оплатой заказа

- Проверить достаточно ли средств на карте для совершения платежа

- Уточнить в банке не блокируются ли онлайн-платежи

- Попробовать другой способ оплаты или другую карту

- Проверить не превышен ли лимит операций по карте

Проблемы с поиском товаров

- Использовать более простые поисковые запросы

- Проверить работу поиска в разных категориях каталога

- Очистить историю поиска в вашем браузере

Проблемы с отображением контента

- Обновить страницу сочетанием клавиш Ctrl+F5 для полной перезагрузки

- Проверить включен ли JavaScript в настройках браузера

- Отключить временно расширения браузера которые могут блокировать контент

Проблемы с мобильным приложением НОВЭКС

- Переустановить приложение с магазина приложений

- Проверить наличие обновлений приложения

- Очистить кеш и данные приложения в настройках устройства