Яндекс ОФД не работает сегодня?

Как связаться с технической поддержкой Яндекс ОФД?

- по телефону горячей линии - 88002509639

- через форму обратной связи или личный кабинет на официальном сайте - https://ofd.yandex.ru

- в мобильном приложении Яндекс.ОФД.

Проблемы с доступом к личному кабинету Яндекс ОФД

- Проверить подключение к интернету

- Очистить кэш браузера и cookies

- Попробовать использовать другой браузер

- Проверить корректность ввода логина и пароля

- Воспользоваться функцией восстановления доступа при необходимости

Ошибки при передаче фискальных данных

- Проверить интернет-соединение ККТ

- Убедиться в корректности настроек подключения ККТ к ОФД

- Проверить срок действия лицензии ККТ

- Обновить прошивку ККТ до актуальной версии

- Перезагрузить ККТ и повторить попытку передачи

Невозможность формирования отчетности

- Проверить доступность личного кабинета

- Убедиться в наличии прав для формирования отчетов

- Проверить корректность выбранного периода отчетности

- Обновить страницу личного кабинета

- Обратиться в техническую поддержку при повторении проблемы

Задержки в обработке фискальных данных

- Проверить скорость интернет-соединения

- Убедиться в отсутствии технических работ на стороне ОФД

- Проверить работу ККТ на предмет ошибок

- Дождаться завершения планового обновления систем

- Сверить время на ККТ с эталонным

Недоступность серверов Яндекс ОФД

- Проверить статус работы сервиса на официальном сайте

- Убедиться в отсутствии блокировок со стороны провайдера

- Попробовать подключиться с другого устройства или сети

- Ожидать восстановления работы после технических работ

- Обратиться в поддержку при длительной недоступности